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Berufsinformationen:
Rezeptionsleitung Chef-Rezeptionist/-in

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Die Rezeptionsleitung oder Backoffice leiten die Rezeption eines Hotels oder Restaurants. In die Kompetenz der/des Chef-Rezeptionisten/-in fallen sämtliche Arbeiten und Regeln in Bezug auf Ordnung, Sauberkeit und Auftreten der Mitarbeiter im Front- und Backoffice.

Chef-Rezeptionisten/-innen übernehmen organisatorische Aufgaben. Es sind Ihnen das ganze Hilfspersonal unterstellt und sie sind für die Unterweisungen, Kontrollen und Schulungen der Auszubildenden, der Nachtportiers und Rezeptionsmitarbeiter verantwortlich.

Weitere Aufgaben sind die Pflege und direkter Kundenkontakt, Buchungen und Stornierungen und die Koordination einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Lieferanten und Behörden. Auch die Verantwortung für Werbung und Marketingkonzepte liegen teilweise in ihrer Verantwortung.

Chef-Rezeptionisten/-innen arbeiten in leitender Stellung in einem Hotel, Restaurant, Tourismus oder Fremdenverkehrsbüro. Haben Sie Freude am Organisieren und Koordinieren? Sie sind flexibel, anpassungsfähig und stressresistent und kompetent in der Führung von Mitarbeitern? Dann sind Sie in diesem Beruf richtig. Ausgezeichnete Umgangsformen und Diskretion sind Voraussetzungen.

Um entsprechend mit den Gästen kommunizieren zu können, müssen Chef-Rezeptionisten/-innen über diverse Sprachenkenntnisse verfügen. Deutsch und Englisch sowie eine zweite Landessprache und dies in Wort und Schrift sind Voraussetzungen. Weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht. Im Front- wie im Back-Office sind Sie die Ansprechpersonen für Kommunikationsfragen jeglicher Art.

Sie sind ab der ersten Sekunde die wichtigste Anlaufstelle für alle Gäste. Ihr Ziel ist es, den Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu ermöglichen.