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Job-Angebot |
Berufsbezeichnung |
Receptionist (m/w/d) |
Kategorie |
Fachkraft Reception |
Arbeitsort |
Berlin Köpenick |
Land |
Deutschland |
Stelleneintritt |
sofort |
Anstellungsart |
Dauerstelle |
Das bieten wir |
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Leistungsgerechte Bezahlung und Trinkgeldbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten und geregelte Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
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Aufgaben |
- Empfang und Begrüßung der Gäste sowie Check-in und Check-out
- Professionelle Beratung und Beantwortung von Anfragen bezüglich Zimmer, Serviceleistungen und Umgebung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail oder über Online-Portale
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten, wie das Erstellen von Rechnungen, Eingabe von Daten in die Hotelsoftware und Bearbeitung von Zahlungsabwicklungen
- Koordination der Gästewünsche und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Service)
- Sicherstellung eines reibungslosen und freundlichen Ablaufs an der Rezeption
- Beschwerdemanagement und Lösung von Gästefragen und -anliegen
- Überwachung der Belegung und Unterstützung bei der Preisgestaltung
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Anforderungen |
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Front Office oder Gästebereich, idealerweise in einem Hotel oder ähnlichem Umfeld
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freundliches, souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Protel)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
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Sprachen |
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Ansprechperson |
Diana Burmeister |
Telefon |
03065882467 |
eMail |
Bewerbung@Mueggelseeperle.de |
Alle Stellen des Betriebes:
5
Die Müggelseeperle GmbH
Müggelheimer Damm 145
12559 Berlin
Müggelseeperle Berlin Conference Hotel in East Berlin
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Whether for relaxation or for a meeting, whether relaxing or working - our Müggelseeperle offers extensive possibilities.
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