Gesucht: Rezeptionist(in)

Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen?

Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der  Gäste laufen über diese Stelle. Das FRONT DESK steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das BACK-OFFICE bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen.  

Unsere Mitarbeiter in der Reception arbeiten am Front Desk und Back-Office.

           Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur          Ankunft im Hotel per Telefon, Email

• Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünfen aller Art,
• Verkauf unserer Spezialangebote und unseres Hotels
• Check-in, Bedienung der elektronischen Plattform für die Kundenverwaltung
• Einführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, die
• Restaurants, das Schwimmbad und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt  im Hotel unvergesslich machen sollen
• Check-out:
• Rechnungstellung, Inkasso, Befragung über Aufenthalt, Verab-schiedung

Wir suchen eine aufgestellte, optimistische, kommunikationsstarke junge Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:

  °   Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie    

  °    Mehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an           der Reception

°     Schweizer oder Schweizerin oder C-Bewilligung

°      Fröhliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die        Bedürfnisse der anspruchsvollen Kundschaft einzugehen

°      Teamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

°      Flexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am Arbeitsplatz

°      Kritik- und lernfähig und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen          einen kühlen Kopf zu bewahren (zusätzlich zur Klima-Anlage!) 

• Italienisch und Deutsch in Wort und Schrift (Idealerweise zweisprachig: I/D oder D/I
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch 
• gute Kenntnisse in Französisch
• Weitere Sprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Arabisch)